スマホ・携帯電話の利用料金に関する調査結果を発表

投稿者:kuhu pr

日本最大級のオンライン家計簿サービス Zaim

MVNO 含む携帯電話の利用料金に関する調査結果を発表
〜 大手 3キャリアとの月額料金の差は 約3.5倍、
新プランへの「値下げ期待感」は 約 14% に留まる 〜

800 万ダウンロードを超える国内最大級の個人向け家計サービス「 Zaim 」（ https://zaim.net  ）を運営する株式会社 Zaim（本社：東京都 渋谷区・代表取締役：閑歳 孝子）は、携帯電話会社大手 3 キャリアが 2019 年 6 月から展開する新プラン開始に先立ち、携帯電話利用料金に関する調査を実施しました。

Zaim の利用データによると、docomo、ソフトバンク、au の大手 3 キャリアの月額利用料金の平均は約 12,300 円、格安 SIM と呼ばれる MVNO の平均は約 3,549 円となり約 3.5 倍の差が出る結果となりました。大手 3 キャリアの料金が高い理由には、基本プランの金額はもとより、機種代金の分割や家族割による複数人の代金を一括払い、などが考えられます。

また Zaim が利用者に実施したアンケート調査によると、大手キャリア利用者の半数は、月々の利用料が高いことを不満と回答。ただし手続きの面倒さを懸念し、乗り換えを予定しているのは全体の 12.6% と低い結果となりました。また、携帯電話料金の引き下げに向けた電気通信事業法の改正案が 2019 年 4 月に可決されたことを受け、大手 3 キャリアの新プランが 6 月から一斉にスタートします。これらの新プランに対しては「携帯料金がこれまでよりも安くなりそう」と感じているのは 13.5% となり、現実的な家計への影響に対する期待は低い結果となりました。

【調査サマリー】
・MVNO の利用率は全体の約 3 割、そのうち約 59 %が会社員
・6 月からの新プラン、利用者の所感は「料金に変化はなさそう」が約 32 %
・携帯料金がもっとも高いのは 50 代、ほぼすべての年代で女性が高い傾向

【分析・調査概要】
分析対象期間：2018 年 4 月 1 日 〜 2019 年 4 月 1  日
分析対象：「Zaim」で入力された支出項目
調査期間：2019 年 5 月 21 日 〜 2019 年 5 月 24 日
調査対象：全国「Zaim」 利用者、10 〜 60 歳台以上の男⼥ 995 名
調査方法：インターネット調査

調査（1）MVNOの利用率は全体の約 3 割、そのうち約 59 %が会社員

Zaim 利用データによると、MVNO 利用者は全体の約 3 割に留まり、その半数以上が会社員という結果に。また、大手キャリアを利用している場合の月額平均は会社員で約 12,049 円、大学生・専門学生は約 10,437 円となり、これは MVNO 利用者用と比べ、およそ 3 倍近い金額差となりました。こうしたことから、Zaim ユーザー調査では大手キャリアに「満足している」以上の回答者が 約 47 % だったのに対し、MVNO は 約 82 %と満足度に大きく差が出る結果となりました。


調査（2）6 月からの新プラン、利用者の所感は「料金に変化はなさそう」が約 32 %

端末の購入代金と月々の通信料金わけることが義務化された改正案による、6月からの新プラン展開に「今までと携帯料金があまり変わらなさそう」という回答が 約32% となり期待値は低い結果となりました。また今後、乗り換えを予定している人は約 13% で、携帯料金や通信速度に満足いかない点があるものの、手続きの複雑さから 約31% が乗り換えを保留していることがわかりました。


調査（3）携帯料金がもっとも高いのは50代、ほぼすべての年代で女性が高い傾向

Zaim の月々の携帯利用料を年代別に分析したところ、月額携帯料金がもっとも高かったのは 50 代後半で平均約 12,364 円、続いて 50 代前半で平均約 10,196円、40代後半で 11,065 円という結果になりました。また、それぞれの年代を男女別にみてみると、おおよそどの年代でも女性の利用料が高い傾向にあることがわかりました。

携帯電話の利用目的でみると男女の利用割合は同等で、女性が男性に比べメッセージのやりとりや動画の閲覧時間など、利用時間が比較的長いのではないかと推測されます。

Zaim は、日本最大規模のオンライン家計簿サービスとして、これからも家計簿を記録・分析するだけでなく、ひとりひとりの暮らしに対する多様性を理解し、前向きな気持ちで楽しく暮らすためのサービスを提案してまいります。

サービス／会社概要

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株式会社Zaim
https://zaim.co.jp